In qualità di produttore di filtri di alta qualità, Sawyer offre una garanzia limitata a vita contro i difetti di fabbricazione del prodotto, che verrà riparato o sostituito gratuitamente a discrezione del produttore. Le riparazioni dovute a uso o cura improprio, negligenza, modifica del prodotto o incidente non sono coperte da questa garanzia, ma possono essere effettuate su richiesta a pagamento. Se il filtro è stato congelato, si tratta di negligenza (il gelo danneggia irreversibilmente il filtro) e la garanzia termina in questo caso.
La garanzia copre solo i filtri, gli altri prodotti come le bottiglie o gli accessori sono coperti dalla garanzia standard di 24 mesi.
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Per l'applicazione di questa garanzia si applica la procedura standard, ovvero basta portare la merce presso il nostro negozio o spedirla all'indirizzo indicato e noi ci occuperemo delle ulteriori comunicazioni con il fornitore o il produttore. È importante consegnare il prodotto con la ricevuta e rispettare i termini e le condizioni del produttore.